Subject: New Reply Received - Re: عذرًا، لم تتم معالجة طلبك
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Mar 2022 08:20:30 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  Re: عذرًا، لم تتم معالجة طلبك  Ticket comment <div>
<div dir="auto">لقد تم استقطاع المبلغ(5.200) في المرة الاولى من الحساب كما هو مبين في البيان البنكي المرسل لكم سابقاً وتم استلام رسالة من قبلكم بأن العملية ملغاة،أما بخصوص نظامكم الذي يسحب تلقائيا بعد الغاء العملية فهذه مشكلتكم وليست مشكلة الزبون . أما المرة الثانية فإنه تم دفع المبلغ (8.300) عن طريق البطاقة وذلك من المحل مباشرة بعد استلام البضاعة وقد يكون عن طريق رقم الحساب الآتي وليس كما هو مبين في البيان البنكي المرسل لكم.</div>
<div dir="auto">BH27NBOB00000272977942</div>
</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Fri, 18 Mar 2022 at 12:10 PM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="direction:ltr">مرحباً زهراء،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl" style="direction:ltr">نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (<strong>7321737112</strong>) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث تم تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (<strong>7321737116</strong>).</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">وقد تم استلام المنتج (جاكيت بأكمام طويلة وقبعة وطبعات وسحاب إغلاق من جونيورز) من المتجر بتاريخ (05/01/2022)</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نأمل أن يكون هذا مفيدًا ولا تتردد في مراسلتنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. سنكون سعداء للمساعدة!</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا على تسوقكم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3699598