Subject: Ticket Assigned - 9559861329 / 9559854995 escalation
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Mar 2022 07:57:11 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  9559861329 / 9559854995 escalation ✨                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           11:04 AM, 20th Mar                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           11:04 AM, 20th Mar                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           11:04 AM, 20th Mar                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            11:04 AM, 20th Mar                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            11:04 AM, 20th Mar                   Ahmed                   مرحباً عميلنا العزيز, معك احمد كيف بامكاني مساعدتك اليوم           11:06 AM, 20th Mar                     ✨                    Why didn't this chair be connected with the rest of the order?           11:06 AM, 20th Mar                     ✨                    نقص في الطلب           11:06 AM, 20th Mar                     ✨                    وتلف في قطع السرير يرجى تبديلها           11:06 AM, 20th Mar                   Ahmed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:07 AM, 20th Mar                     ✨                    9559854995           11:09 AM, 20th Mar                   Ahmed                   يرجى منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من التحقق من تفاصيل الطلب            11:10 AM, 20th Mar                   Ahmed                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات الناقص و التالفة و صورها ان امكن لكي نتمكن من التحقق           11:11 AM, 20th Mar                     ✨                    https://www.homeboxstores.com/ae/ar/p/162740694           11:12 AM, 20th Mar                     ✨                    كرسي مكتب من باتارا           11:13 AM, 20th Mar                     ✨                    القطع التالفه خشب السرير السفلي           11:13 AM, 20th Mar                   Ahmed                   يرجى تزويدنا بصور المتنجات التاقصة و التالفة  التي و صلتكم لكي نتمكن من التحقق           11:19 AM, 20th Mar                     ✨                    مرتبه فرديه عدد 2 لم تصل           11:19 AM, 20th Mar                     ✨                    رقم الطلب 9559861329           11:20 AM, 20th Mar                     ✨                    يرجى الاتصال بي           11:21 AM, 20th Mar                     ✨                    هذي القطع التالفه           11:21 AM, 20th Mar                     ✨                             11:21 AM, 20th Mar                     ✨                    يرجى معالجة الموضوع باسرع وقت           11:22 AM, 20th Mar                   Ahmed                   escalation / 9559854995           11:23 AM, 20th Mar                   Ahmed                   لقد تحققت للتو من الطلب (9559854995). لقد قمنا بتصعيد طلبك إلى الفريق المعني. يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتمكنوا من معالجة هذا واتخاذ إجراء. لطفا تحمل معنا. بمجرد حصولنا على التحديث ، سيتم التواصل معكم.           11:24 AM, 20th Mar                     ✨                    وهذا الطلب           11:25 AM, 20th Mar                   Ahmed                   يرجى تزويدنا بصورة المنتج  الذي به خلل بالطلب رقم (9559861329) لكي نتمكن من التحقق           11:32 AM, 20th Mar                     ✨                    لايوجد فيه خلل ولكن لم يتم تسليمه لنا           11:35 AM, 20th Mar                   Ahmed                   لقد قمنا بتصعيد طلبك (9559861329) إلى الفريق المعني للتحقق من الطلب و من فريق الشحن و فور حل المشكلة سيتم التواصل معكم و تحديثكم باقرب وقت ممكن.           11:42 AM, 20th Mar                     ✨                    كم يستغرق الوقت           11:44 AM, 20th Mar                     ✨                    ارجو السرعه           11:44 AM, 20th Mar                   Ahmed                   يتم حل اغلب الشكاوي في حدود 24 الى 48 ساعة و لكننا سنحرص على ان يتم حل شكواكم باقرب وقت ممكن.           11:47 AM, 20th Mar                     ✨                    ارجو السرعه في حلها           11:47 AM, 20th Mar                   Ahmed                   كن مطمئناً سنحرص على ان يتم حل المشكلة باقرب وقت ممكن.           11:48 AM, 20th Mar                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم, تنمى لك يوماً سعيداً.            11:49 AM, 20th Mar                     ✨                    ارجو تزويدي برقم اتصال مباشر           11:49 AM, 20th Mar                   Ahmed                   نود إعلامك بأنه يمكنك الاتصال بنا على الرقم المجاني (800-4663269)           11:50 AM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4051123