Subject: Ticket Assigned - Conversation with شيخه الشحي
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Mar 2022 11:54:20 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شيخه الشحي شيخه الشحي                    السلام عليكم           03:37 PM, 02nd Mar                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           03:37 PM, 02nd Mar                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            03:37 PM, 02nd Mar                   Ahmed                   مرحباً عميلنا العزيز, معك احمد كيف بامكاني مساعدتك اليوم           03:38 PM, 02nd Mar                     شيخه الشحي                    لو سمحت انا كنت طالبه منكم وسويت عمليه ارجاع .. لكن تأخرو علي م اخذو المنتجات   وانا محتاجه المبلغ يرجع عشان اخذ شي ضروري م يتأجل           03:39 PM, 02nd Mar                   Ahmed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:42 PM, 02nd Mar                     شيخه الشحي                    9558494612           03:43 PM, 02nd Mar                   Ahmed                   يرجى منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من التحقق من تفاصيل الطلب            03:44 PM, 02nd Mar                   Ahmed                   نقدم بالغ اعتذارنا على التجربة التي مررت بها , و نود اعلامك بان هذه ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظوا بها معنا و باننا نسعى لتطوير خدماتنا لكي تحظى بأفضل تجربة تسوق معنا في المرة القادمة.           03:45 PM, 02nd Mar                   Ahmed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت  ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة . نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:45 PM, 02nd Mar                     شيخه الشحي                    ??           03:46 PM, 02nd Mar                   Ahmed                   ونود أن نعلمك أنه سيتم إعادة قيمة المنتجات التي تم اعادتها من الطلبات التي تمت دفع قيمتها عبر الخيار "الدفع عند الاستلام" سيتم إعادة قيمتها الى رصيدي لديك التطبيق و فق سياسة الاسترجاع لدينا, و لكن في خال رغبتكم في استعادة قيمة المنتجات نقداً فيرجى اعادة المنتجات الى المتجر وطلب قيمتها نقداً وسيتم تقديم المساعدة اللازمة من قبل فريقنا بالمتجر.            03:46 PM, 02nd Mar                     شيخه الشحي                    طيب متى بيتم استرجاع المبلغ ف الموقع ؟           03:47 PM, 02nd Mar                   Ahmed                   بعد استلام المنتجات بمدة لا تتجاوز 5 ايام عمل.           03:48 PM, 02nd Mar                   Ahmed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:50 PM, 02nd Mar                     شيخه الشحي                    لا شكرا ع المساعده           03:50 PM, 02nd Mar                   Ahmed                   لقد كان من دواعي سروري مساعدتك اليوم. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى ، فلا تترددي في الاتصال بنا مرة أخرى في أي وقت. شكراً لك على الدردشة معنا ونتمنى لك يوما سعيداً. مع السلامة!           03:53 PM, 02nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3966096