Subject: Ticket Assigned - Conversation with Osama Alshafey
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Feb 2022 07:16:23 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Osama Alshafey Osama Alshafey                    Your Invoice ***********620210402  is delivered successfully. Thank You for shopping at HomeBox           10:27 AM, 20th Feb                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           10:27 AM, 20th Feb                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            10:27 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    السلام عليكم ده رقم الفاتوره الخاصه بالمنتج           10:27 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    المنتج بحاله رديئه جدا           10:28 AM, 20th Feb                   New                   We are experiencing high volume of incoming messages. Please make sure you've described your query in detail. Please be sure to include your Order Number/Invoice number or details of the item you are inquiring about.            10:29 AM, 20th Feb                   New                   If you have any pictures that you would like to share, please do that.            10:29 AM, 20th Feb                   New                   We will respond to your query in just a few minutes. Please accept our apologies for the delay. Thank you for your patience           10:29 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    Ok           10:29 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    يرجي المراسلة باللغه العربيه           10:30 AM, 20th Feb                   Ahmed                   يرجى منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من التحقق من تفاصيل الطلب            10:30 AM, 20th Feb                   Ahmed                   يرجى تزويدنا بصورة لرقم الفاتورة كاملة او رقم الطلب و البريد الالكتروني المسجل لكي نتمكن من التحقق و تقديم المساعدة اللامة.           10:32 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    حالا           10:33 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    فاتورتك 9520909549 في طريقها اليك، للاستفسارات يرجي الأتصال 8004663269، شكراً لتسوقك في HomeBox.           10:33 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    Your Invoice ***********620210402  is delivered successfully. Thank You for shopping at HomeBox           10:33 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    رقم الفاتوره ورقم طلب التوصيل           10:33 AM, 20th Feb                   Ahmed                   يرجى منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من التحقق من تفاصيل الطلب            10:35 AM, 20th Feb                   Ahmed                   يرجى تزويدنا بصورة للمنتج موضحاً المشكلة لكي نتمكن من تحويل الشكوى للفريق المختص           10:37 AM, 20th Feb                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟           10:43 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    نعم           10:43 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    لايوجد صوره للفاتوره فقط رقم الفاتوره           10:43 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    mymo35002yahoo.com           10:43 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    this my email           10:44 AM, 20th Feb                   Ahmed                   يرجى تزويدنا بصورة للمنتج نفسه موضحاً موضع المشكلة           10:48 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    ok           10:49 AM, 20th Feb                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟            10:55 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    نعم           10:55 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                             10:55 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                             10:55 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                             10:56 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                             10:56 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                             10:56 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                             10:57 AM, 20th Feb                   Ahmed                   نقدم بالغ اعتذارنا على التجربة التي مررت بها , و نود اعلامك بان هذه ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظوا بها معنا و باننا نسعى لتطوير خدماتنا لكي تحظى بأفضل تجربة تسوق معنا في المرة القادمة.           11:02 AM, 20th Feb                   Ahmed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت  ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة عبر البريد الالكتروني([email-masked]).  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:02 AM, 20th Feb                   Ahmed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:03 AM, 20th Feb                     Osama Alshafey                    شكرا           11:05 AM, 20th Feb                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم, تنمى لك يوماً سعيداً.            11:15 AM, 20th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3917970