Subject: Ticket Assigned - Conversation with Okhalil
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Feb 2022 11:19:34 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Okhalil Okhalil                    لدي استسفار           02:52 PM, 16th Feb                   New                   Thank you for contacting HomeBox! In Order for us to help you, please describe your query in detail.           02:52 PM, 16th Feb                   New                   If you are contacting us about an existing order, please share with us your Order number or Invoice number while explaining your query.            02:52 PM, 16th Feb                   New                   We are experiencing high volume of incoming messages. Please make sure you've described your query in detail. Please be sure to include your Order Number/Invoice number or details of the item you are inquiring about.            02:54 PM, 16th Feb                   New                   If you have any pictures that you would like to share, please do that.            02:54 PM, 16th Feb                   New                   We will respond to your query in just a few minutes. Please accept our apologies for the delay. Thank you for your patience           02:54 PM, 16th Feb                     Okhalil                    Ok ✅           02:55 PM, 16th Feb                   Ahmed                   مرحباً عميلنا العزيز, معك احمد كيف بامكاني مساعدتك اليوم           02:58 PM, 16th Feb                     Okhalil                    أهلا احمد           02:58 PM, 16th Feb                     Okhalil                    طلبت فاتورتين           02:58 PM, 16th Feb                     Okhalil                    لكن جاءتني بعض الاشياء ولم يصل الباقي           02:59 PM, 16th Feb                     Okhalil                    جاء نصف الفاتورة الاولى ونصف الثانية           02:59 PM, 16th Feb                   Ahmed                   يرجى تزويدنا برقم الطلبات / الفواتير  و اسماء المنتجات التي  وصلتكم           03:04 PM, 16th Feb                     Okhalil                    لحظة           03:05 PM, 16th Feb                     Okhalil                    9557512881           03:05 PM, 16th Feb                     Okhalil                    رقم الفاتورة الاولى           03:05 PM, 16th Feb                     Okhalil                    وصلني منها  كنبة  كومودينو طاولة سفرة واربعة كراسي  تبقا منها  سجادة  عدد ٢ ستارة           03:06 PM, 16th Feb                     Okhalil                    رقم الفاتورة الثانية 9557385434           03:07 PM, 16th Feb                     Okhalil                    وصلني منها طاولة  وتبقت طاولة أخرى           03:07 PM, 16th Feb                   Ahmed                   لقد تحققنا و نود اعلامكم ان انه قد تم شحن كل الطلبين على شحنتين منفصلتين, و يرجى تزويدنا برقم التواصل لكي يتم تحديث فريق الشحن و يتم ارسال باقي المنتجات و تحل المشكلة باسرع وقت ممكن.           03:11 PM, 16th Feb                     Okhalil                    رقم التواصل هو  9557385434           03:12 PM, 16th Feb                     Okhalil                    +*******84412           03:13 PM, 16th Feb                     Okhalil                    هذا هو رقم التواصل           03:13 PM, 16th Feb                     Okhalil                    أنا أحتاج بقية الأشياء سريعا وخصوصا الستائر           03:13 PM, 16th Feb                   Ahmed                   سيتم تحديث فريق الشحن برقم التواصل و سنحرص على ان يتم ارسال باقي المنتجات اليكم باقرب وقت ممكن.           03:16 PM, 16th Feb                   Ahmed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:16 PM, 16th Feb                     Okhalil                    شكرًا لك           03:16 PM, 16th Feb                     Okhalil                    أرجو أن تصل بقية الشحنة كاملة اليوم او غدا           03:17 PM, 16th Feb                   Ahmed                   سنحرص على ان يتم حل المشكلة و ارسال المنتجات اليكم باسرع مايكن و نقدم اعتذارنا  على التأخير الذي جرى لكم           03:18 PM, 16th Feb                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم, تنمى لك يوماً سعيداً.            03:18 PM, 16th Feb                     Okhalil                    ولك أيضا           03:19 PM, 16th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3903039