Subject: Ticket Assigned - Need esc late collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Feb 2022 07:10:11 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc late collection ahmed                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:21 PM, 08th Feb                   Mohad                   !مرحبًا أحمد، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           06:21 PM, 08th Feb                     ahmed                    السلام عليكم           06:21 PM, 08th Feb                   Mohad                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           06:21 PM, 08th Feb                     ahmed                    كنت كلمت حضرتك قبل كدا بخصوص طلب ارجاع           06:21 PM, 08th Feb                     ahmed                    وحاليا ٩ ايام ولم يصل احد لاخذ الاوردر           06:22 PM, 08th Feb                   Mohad                    (9556082501  ):يرجى التأكيد فيما إذا كنت تتواصل معنا بخصوص رقم الطلب التالي           06:22 PM, 08th Feb                     ahmed                    بالظبط           06:23 PM, 08th Feb                   Mohad                    (971556365620) يرجى تأكيد صحة رقم التواصل بكم            06:23 PM, 08th Feb                     ahmed                    بالظبط           06:23 PM, 08th Feb                   Mohad                   هل تم التواصل بكم مسبقا من شان استلام المسترجع من الطلب؟           06:23 PM, 08th Feb                     ahmed                    لا           06:23 PM, 08th Feb                   Mohad                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج و التأخير الذي تسببنا به           06:24 PM, 08th Feb                   Mohad                   سيتم رفع طلبك للجهة المعنية لاستلام المسترجع من الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           06:24 PM, 08th Feb                     ahmed                    وحنتظر قد ايه           06:24 PM, 08th Feb                   Mohad                   سنعمل على استرجاع المنتجات منكم خلال 48-72 ساعة           06:25 PM, 08th Feb                   Mohad                   .الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           06:25 PM, 08th Feb                     ahmed                    ان شاء الله           06:25 PM, 08th Feb                     ahmed                    شكرا           06:25 PM, 08th Feb                   Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           06:25 PM, 08th Feb                     ahmed                    شكرا           06:25 PM, 08th Feb                   Mohad                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى           06:26 PM, 08th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3867655