Subject: New Reply Received - Re: عذرًا، لم تتم معالجة طلبك
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 Jan 2022 20:00:16 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  Re: عذرًا، لم تتم معالجة طلبك  Ticket comment <div dir="auto">بالنسبة للطلب المستلم من المحل (جاكيت وقبعة) بمبلغ (8.300) فقد تم دفعه مباشرة في الكونتر عن طريق البنفت او البطاقة . واما بالنسبة للمبلغ (5.500) فقد تم دفعه عن طريق البطاقة عند عمل الطلب اونلاين وتم استلام رسالة من عندكم بان المبلغ لم يتحول لحسابكم ويجب التواصل مع البنك’ وبعد التواصل مع البنك تم تاكيد تحويل المبلغ في تاريخ ٢ يناير ٠ </div>
<div dir="auto">هل من الصعب عليكم معرفة هل تم تحويل المبلغ ام لا !!!!</div>
<div dir="auto">بامكانكم مشاهدات العمليات البنكية في هذا الفترة لمعرفة هل تم تحويله ام لا !!!</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">انت من الايميل المرفق تاكدون استلام المبلغ (8.300) عن طريق البنفت عند استلام البضاعة فلمذا الان تنكرون ذلك  وتدعون بانه لا يوجد طلب لذلك . </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">في حال وجود قسم محاسبة بامكانه النظر في عمليات البيع التي حدثت وربطها بالمبالغ المستلمة ومعرفة استلام المبلغ اما لا. فهل يوجد عملية بيع للمبلغ (5.500) الذي تدعون انكم لم تستلمونه .</div>
<div dir="auto">وهل هذا المبلغ موجود في البنك ستيتمنت <div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzMwMDkxNzkxMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.wqEpGD5c6lA2BO5_-4TPbzFbKQWKjCfIjtoUfhfLnx0" style="max-width: 100%"></div>لهذه الفترة؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">Bc </div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, 26 Jan 2022 at 9:09 AM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحباً زهراء،</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكراً على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>لقد تحققنا ونود أن نعلمك أنه قد تم تأكيد رقم التفويض (502480) للعملية عند انشاء الطلب رقم (<strong dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>7321737116</strong>) و قد تمت العملية بنجاح و قد تم استلام المنتج (جاكيت بأكمام طويلة وقبعة وطبعات وسحاب إغلاق من جونيورز) من الطلب من قبلكم بتاريخ (05/01/2022) من المتجر و نود ابلاغكم انه لم يتم دفع اي مبلغ نقداً بالمتجر حيث ان قيمة الطلب قد تم دفعها مسبقاً و خير الدفع نقداً عمد الاستلام غير متوفر لطلبات الاستلام من المتجر. </div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>اما بالنسبة للطلب (<strong dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>7321737112</strong>) فقد تم الغاء الطلب بسبب فشل عملية الدفع و لم يتم استلام اي مبلغ من قبلنا بالطلب رقم (<strong style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>7321737112</strong>).</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>اما بالنسبة للمبلغ (8.300 د.ب) فيرجى تزويدنا برقم الطلب الذي تم انشاؤ لكي نتمكن من التحقق حيث لا يوجد اي طلب قد تم انشاؤه بتاريخ (05/01/2022) بحسابكم المرتبط بالبريد (<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif' rel="noreferrer">[email-masked]</a>).<br><br>لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>اصدقائك ،</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>فريق الدعم</div>
</div></div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3699598