Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Jan 2022 03:33:23 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return عادل سعد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عادل سعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097339615424            06:23 PM, 18th Jan                   Mohad                   !مرحبًا عادل ، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           06:24 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    استلمت قطعة غير سليمة و اود استبدالها           06:24 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    ليس لدي حساب لديكم           06:24 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    دائما أسجل كزائر           06:24 PM, 18th Jan                   Mohad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكنك فقط إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من استلام الطلبية.           06:25 PM, 18th Jan                   Mohad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:25 PM, 18th Jan                     عادل سعد                             06:26 PM, 18th Jan                     عادل سعد                             06:27 PM, 18th Jan                   Mohad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع انشاء طلب ارجاع بالنيابة عنك            06:27 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    7321865414           06:29 PM, 18th Jan                   Mohad                   لحظات من فضلك            06:29 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    احاول من عدة ايام ايصال موضوعي و لم أستطع التواصل معكم           06:29 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    ارسلت بريد الكتروني           06:29 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    ثم اتصلت هاتفيا           06:29 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    احاول ارجاعه بنفسي و لم أستطع           06:30 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    الى أن استطعت التواصل معك اليوم           06:30 PM, 18th Jan                   Mohad                   كم منتج تريد استرجاعه؟           06:33 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    هذا المنتج فقط           06:33 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    أريد واحد اخر           06:33 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    لان هذا خطأ من المصنع           06:33 PM, 18th Jan                   Mohad                   حاليا تواجهنا  خلل فني في النظام , لكنه سيتم اسناء طلب ارجاع بالنيابة عنكم للمنتج خلال 4-6 ساعة           06:34 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    جميع الملابس جيدة ما عدا هذا المنتج           06:34 PM, 18th Jan                   Mohad                   وسيتم مساركة التفاصيل من خلال هذا الايميل [email-masked]           06:34 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    شكرا كبير .. اتمنى أن تحل مشكلتي قريبا لانها المرة الاولى التي أواجه فيه هذا الموقف           06:35 PM, 18th Jan                     عادل سعد                    ⚘⚘           06:35 PM, 18th Jan                   Mohad                   سنقوم بالواجب           06:35 PM, 18th Jan                   Mohad                   .الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           06:36 PM, 18th Jan                   Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           06:36 PM, 18th Jan                   Mohad                   شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى           06:39 PM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3782052