Subject: New Reply Received - esc null child ticket
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 16 Dec 2021 11:52:00 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  esc null child ticket  Ticket comment <div dir="auto">لم يتم إرجاع المبلغ الي الان<div dir="auto">ساتقدم بشكوي لوزارة التجارة ..لذا لم يتم إرجاع المبلغ فورا...٤٠ يوم انتظار ولم يتم حل المشكلة..أسوأ تجربة شراء علر الانترنت</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, Nov 28, 2021, 3:47 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً امنيه,</div>
<div dir="ltr"> </div>
<div dir="rtl">شكراً لك على التواصل معنا.</div>
<div dir="ltr"> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div dir="ltr"> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب: 6363006095 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (69.68 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ 15/11/2021 ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كوني مطمئنةً ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.</div>
<div> <span dir="ltr"> </span>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div dir="ltr"> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043288623489'>Screenshot_20211216-144737_WPS Office.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3331965