Subject: New Reply Received - تقديم شكوى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Dec 2021 16:33:37 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  تقديم شكوى  Ticket comment <div dir="auto">
<div>
<br><br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ٦ ديسمبر ٢٠٢١ ١١:٠٩ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div rel="quoted-text"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً ليلى،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا بالبيانات التالية ليك يتم رفع الشكوى الجهة المعني من اجل التحقق و اتخاذ الاجراراءت اللازمة.<br><br>الاسم الكامل: ليلى يوسف شافي<br>رقم الهاتف: 0556700300<br>عنوان المتجر: سنتربوينت -الطائف -شارع شهار بالقرب من H&amp;M<br>وقت و تاربخ الحادثه: 2 سبتمبر <br>تفاصيل الحادثة: الطلب من موظفة تبديل القطع وهي ٦ طاولات خدمة الموظف من الجنسية الفلبين لم يرفض وقال عادي اغيرهم لك الموظفة السعودية ترفض التغير القطع تقول يوجد تلف بالكرتون ولايوجد تلف بالكرتون الفلبيني قال عادي اهم شي القطع سليمه واصلا مافي تلف الي هي تقول عنه قالت الموظفة ليش تاخذونها دام انكم بتستبدلون القطع ؟!!!!!! طنشنا كلامها رغم كانت تقول كلام غير لائق كموظفة طلبنا من الموظف الفلبيني تغير القطع وبالفعل غيرها وصلنا للكاشير وغيرها وحنا طالعين أنا والولده والولده تسحب العربية المدير يجي بأعلى صوت ماتطلعين وكأننا سارقين القطع وسحب الحربية من الولده؟!!!!! قال لا ماتخذونها قالت الولده خلاص مابي شي اخذ الفاتوره والقطع وطلع لطابق العلوي ؟!مع الموظفة السعودية اعتقد تصرف غير لائق جداً وينسحب العربية من وحده عمرخا ٦٠ سنة ويتصارخ هليها وحتى وين تحترام العميل !! تواصلت معكم قدمت فوق ١٠ شكاوي ولا من مجيب وكل مره مشكلتك راحت للفرع كيف تروح للفرع وانا اشتكي على مدير الفرع شتسمون الوضع ذا لاتعاون ولا شي تواصلت مع وزارة التجارة وراحو للمحل واخذنا نفس القطع عشان مماطلاتكم الغير مبرر فيها .</div>
</div></div></div>
</div></blockquote>
</div>
</div>
<div dir="auto"></div>
<div dir="auto"><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div rel="quoted-text"><div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="rtl">في انتظار ردكم.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">اصدقائك ،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote></div></div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3494485