Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Dec 2021 01:31:53 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557661091            05:14 AM, 06th Dec                     فاطمة                    مالسبب الغا طلبي ؟           05:15 AM, 06th Dec                   Ahmed                   مرحباً عميلنا العزيز, معك احمد كيف بامكاني مساعدتك اليوم           05:15 AM, 06th Dec                   Ahmed                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            05:16 AM, 06th Dec                     فاطمة                    هلا احمد           05:16 AM, 06th Dec                     فاطمة                    ممكن اعرف ايش سبب الغا طلبي           05:16 AM, 06th Dec                     فاطمة                    تم شحن طلبك رقم 6369283267 للمنتج شبشب خفيف بارز الملمس بمقدّمة ... +4منتج/منتجات  AWB CRDSAL0367704321. توقع التوصيل في 28-11-2021. تتبع الطلب https://centrepoint.app.link/mOThMYYMplb           05:17 AM, 06th Dec                   Ahmed                   يرجى منحنا بعض الوقت لكي نتمكن من التحقق من تفاصيل الطلب            05:18 AM, 06th Dec                     فاطمة                    بسرعه ردو           05:19 AM, 06th Dec                     فاطمة                    احمد           05:19 AM, 06th Dec                     فاطمة                    هل تسمعني ؟           05:20 AM, 06th Dec                   Ahmed                   لقد حققنا و نود اعلامكم انه  قد تم محاولة ايصال الطلب من قبل شريك النقل "البريد السعودي" و لكن لم يتم ايصال الطلب لتعذر شريك النقل و تم ارجاع الطلب الى المستوع و قد تمت اعادة قيمة الطلب اليكم           05:21 AM, 06th Dec                     فاطمة                    وليه البريد السعودي يرفض النقل           05:21 AM, 06th Dec                     فاطمة                    مالاسباب           05:22 AM, 06th Dec                     فاطمة                    زود ع التاخير ماتكتبون السبب بعدين ليه مع البريد السعودي وش مقصره معك الشركات الاخرى           05:22 AM, 06th Dec                     فاطمة                    ليه مافكرتو ان جلست واخذتو من وقتي اني ابحث ف الموقع ساعه واخر شي تكتسلون           05:23 AM, 06th Dec                   Ahmed                   وفقاً للبيانات فقد تمت محاولة ايصال الطلب من قبل شريك النقل و لكن تعذر الوصل اليكم و ايصال الطلب و نقدم بالغ الاعتذار عن التأجير و الالغاء الذي جرى للطلب           05:24 AM, 06th Dec                   Ahmed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:26 AM, 06th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم, تنمى لك يوماً سعيداً.            05:30 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3545690