Subject: Ticket Assigned - Conversation with أميره
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Dec 2021 01:21:46 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أميره أميره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أميره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536204807            05:10 AM, 06th Dec                   Ahmed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به اليوم؟           05:11 AM, 06th Dec                     أميره                    الله يعافيك طلبت ارجاع ل سنتربوينت وماكس وتم الغاء طلب الارجاع لبعض المنتجات           05:11 AM, 06th Dec                     أميره                    بعد استلامهم للمنتجات           05:12 AM, 06th Dec                     أميره                    تم الغاء الارجاء بدون طلب مني           05:12 AM, 06th Dec                     أميره                             05:12 AM, 06th Dec                     أميره                    والى الان لم يتم استرداد المبلغ           05:13 AM, 06th Dec                     أميره                             05:13 AM, 06th Dec                     أميره                             05:14 AM, 06th Dec                   Ahmed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:16 AM, 06th Dec                     أميره                    ارسلت لكم قبل يومين والى الان لم يتواصل معي احد           05:17 AM, 06th Dec                     أميره                    اتمنى النظر في مشكلتي وحلها           05:17 AM, 06th Dec                     أميره                    ويعطيكم العافيه           05:17 AM, 06th Dec                   Ahmed                   نود اعلامكم اننا سنحرص على ان يتم التحقق من المشكلة و يتم حلها باسرع وقت ممكن           05:18 AM, 06th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم, تنمى لك يوماً سعيداً.            05:18 AM, 06th Dec                     أميره                    شكرا لكم           05:18 AM, 06th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3545673