Subject: Ticket Assigned - customer dont want a voucher
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 30 Nov 2021 23:38:30 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  customer dont want a voucher mona almohsen                    Customer:  عربي لو سمحت Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:48 AM, 01th Dec                   Nasser                   مرحباً عزيزي العميل, شكراً لتواصلك معنا, أنت تتحدث إلى ناصر كيف يمكنني مساعدتك؟           02:49 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    سويت ارجاع بقيمة245 لاني اشتريتهم قبل التخفيضات           02:50 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    وتم ارجاع المبلغ بعد التخفيض وانا اشتريت قبل التخفيض           02:51 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    ورجع المبلغ ناقص           02:51 AM, 01th Dec                   Nasser                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب           02:51 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    دقيقه من فضلك           02:51 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    6366287214           02:53 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    هذا رقم الطلب           02:53 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    لو سمحت           02:54 AM, 01th Dec                   Nasser                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:54 AM, 01th Dec                   Nasser                   يتم التحقق من اجلك           02:57 AM, 01th Dec                   Nasser                   لحظات           02:57 AM, 01th Dec                   Nasser                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ 181 الى حسابكم ومبلع 61.25 كقسيمة شرائية في المتجر و 2 ريال في المحفظة الخاصة بك في المتجر           02:59 AM, 01th Dec                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:59 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    لماذا قسيمه شرائيه وانا دفعت بالبطاقه           02:59 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    الو           03:00 AM, 01th Dec                   Nasser                   تم استردادها كقسيمة من قبل النظام تلقائياً وليست يدوياً           03:01 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    في سياسة التطبيق يتم استرداد كامل المبلغ اذا كان الدفع بالبطاقه           03:01 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    ولايتجزا لقسيمه شرائيه           03:02 AM, 01th Dec                   Nasser                   تقبل اعتذارنا مره اخرى سيتم رفع طلبك حالاً فور انهاء هذه المحادثة للفريق المختص           03:02 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    ارجو اعادة باقي المبلغ           03:02 AM, 01th Dec                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:02 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    ارجو حل المشكله سريعاً           03:02 AM, 01th Dec                     mona almohsen                    شكرا           03:02 AM, 01th Dec                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:02 AM, 01th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3505955