Subject: New Reply Received - لفت انتباه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Nov 2021 07:30:17 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  لفت انتباه  Ticket comment <div dir="auto">السلام<div dir="auto">شكرا على حسن استماعكم و تفاعلكم نحن لدينا فكرة طيبة من خلال زيارتنا المتكررة لمعارضكم و نحن زبائن دائمون. ارفق لكم طلبين لم يكونا موجودين في التسليم ربما سهوا من الوظف حيث يبدو انه لم ينتبه حين وضع الطلب و لم يدقق على المقاسات ارجو ارفاق الطلبين و لكم جزيل الشكر </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، 27 نوفمبر، 2021 11:30 م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحباً فيصل،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكراً لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">بخصوص طلبكم رقم 8115141803 : نتأسف لإستلامكم المنتجات على هذه الحالة، وهذه ليست التجربة التي ترغب بإيصالها لكم، ونؤكد لكم عدم تكرار هذه التجربة مستقبلاً.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">بعد التحقق من طلبك  تبين لنا ان طلبك قد تم إستلامه بالكامل بتاريخ 27/11/2021.<br><br>إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا وتزويدنا بغسم المنتجات الناقصة كما هو وارد في الطلب.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">وبخصوص إستلام منتجات مختلفة المقاسات: يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div dir="rtl">
<br>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1800871) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.<br>2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" م، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br>
</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043281859690'>Screenshot_20211128_102613.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3474527