Subject: Ticket Assigned - RETURNS
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Nov 2021 06:10:05 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RETURNS amnah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amnah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538658932            11:19 PM, 20th Nov                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           11:28 PM, 20th Nov                   Rashed                   هل ما زلت متصل معنا عزيزي العميل ؟           11:31 PM, 20th Nov                     amnah                    ًنعم           11:31 PM, 20th Nov                     amnah                    حابه ارجع منتجات           11:32 PM, 20th Nov                     amnah                    سويت ارجاع الكتروني وتاخر عليا المندوب ماخذ المنتجات ولعيت الاسترجاع عشان ارجع من الفرع قالو لي انتهت فترة الاسترجاع كيف كذا ؟؟           11:33 PM, 20th Nov                     amnah                    والان ابغى استرجع كيف الطريقه هل بيتاخر عليا المندوب كمان           11:34 PM, 20th Nov                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           11:34 PM, 20th Nov                     amnah                    6362684692           11:35 PM, 20th Nov                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           11:38 PM, 20th Nov                   Rashed                   يرجى العلم انه تم الغاء طلب الارجاع السابق كما هو موضح لدي بالنظام وان طلبك بالفعل قد تجاوز مدة الارجاع المسموح بها           11:40 PM, 20th Nov                   Rashed                   هل هناك اي شيء اخر استطيع مساعدتك به ؟           11:41 PM, 20th Nov                     amnah                    ايوه لانه قالت لي الموظفه انه بامكاني ارجاعه ف الفرع دامه تاخر عليا المندوب           11:42 PM, 20th Nov                     amnah                    ولغيت الطلب عشان ارجعه ف الفرع           11:42 PM, 20th Nov                   Rashed                   نعم كان بالامكان ذلك اذا كان في خلال مدة الاسترجاع           11:43 PM, 20th Nov                     amnah                    الان اريد الارجاع كيف ؟           11:43 PM, 20th Nov                   Rashed                   ولكن طلبك قد تجاوز مدة الارجاع المسموج بها بالفعل           11:43 PM, 20th Nov                     amnah                    الارجاع او اااستبدال مافي مشكله           11:43 PM, 20th Nov                     amnah                    طيب لانه مندوبكم تاخر عليا باخذ المنتجات           11:44 PM, 20th Nov                   Rashed                   لحظات لكي اتحقق من ذلك           11:44 PM, 20th Nov                   Rashed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           11:47 PM, 20th Nov                     amnah                    طيب           11:47 PM, 20th Nov                   Rashed                   نعتذر عن التأخير الذي حصل ونقدّر صبرك ونرجو تزويدنا بمزيد من الوقت           11:52 PM, 20th Nov                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           11:55 PM, 20th Nov                   Rashed                   هل هناك اي شيء اخر استطيع مساعدتك به ؟           11:55 PM, 20th Nov                     amnah                    لا شكرا بنتظار حل المشكله           11:56 PM, 20th Nov                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبة           11:56 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3414380