Subject: Ticket Assigned - Payment issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Nov 2021 07:26:42 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Payment issue ريان الشهري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريان الشهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501356544            12:37 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    الو           12:38 AM, 11th Nov                   Rashed                   مرحباً ريان ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:39 AM, 11th Nov                   Rashed                   هل ما زلت متصل معنا عزيزي العميل ؟           12:42 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    طلبت وسحبتو فلوس الطلبيه مرتين ولا اكدو طلبي وبنفس الوقت مارجعتو الفلوس           12:42 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    طلبت طلبيه وسحبتو فلوسها ولاعاد رجعتوها لانو الطلب ماكدوه           12:43 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    يعني سحبتو فقط لفلوس ومرتين           12:43 AM, 11th Nov                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدأ برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           12:43 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    تمام           12:43 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    ماكدو طلبي بس سحبتو الفلوس           12:43 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                             12:44 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    صوره الذي تكفي           12:44 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    الو           12:45 AM, 11th Nov                   Rashed                   يجب ان يتم تزويدي برقم طلب حتى اتمكن من مساعدتك           12:46 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    لايوجد رقم طلب لانو رفضتو طلبي وسحبتو الفلوس           12:48 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    وذي رسالتكم لي           12:48 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                             12:48 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    الو           12:49 AM, 11th Nov                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           12:49 AM, 11th Nov                   Rashed                   هل هناك اي شيء اخر استطيع مساعدتك به ؟           12:49 AM, 11th Nov                     ريان الشهري                    تمام ياليت باسرع وقت           12:50 AM, 11th Nov                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           12:52 AM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3347087