Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Nov 2021 07:26:39 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns اسمي ياسر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسمي ياسر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505509936            07:26 AM, 06th Nov                   Rashed                   مرحباً ياسر ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           07:26 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    اكثر من شهر طلبت طلبيه وقمت باارجاع بعض المنتجات واستلمها المندوب  والى الان لم تصلني قيمتها على حسابي  اكثر من ١٥ يوم           07:27 AM, 06th Nov                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك الذي يبدا برقم 6 ومكون من 10 ارقام ؟           07:28 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    وين احصله بالايميل والا هنا من طلباتي           07:29 AM, 06th Nov                   Rashed                   من الطلبات الخاصة بك           07:29 AM, 06th Nov                   Rashed                   هل ما زلت متصل معنا عزيزي العميل ؟           07:31 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    نعم           07:32 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    6357658116           07:32 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    6357665300           07:33 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    هذا الطلبين فيه منتجات رجعتها ولم تصلني قيمتها           07:33 AM, 06th Nov                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           07:33 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    طيب           07:34 AM, 06th Nov                   Rashed                   للطلب 6357658116 يوجد لدي انه تم استرداد المبلغ بتاريخ19/10/21بالفعل وهو بقيمة 10.0645رس           07:36 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    هل يظهر لك ماهو المنتج المسترجع           07:37 AM, 06th Nov                   Rashed                   نعم           07:37 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    طيب ماهو           07:38 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    ماذا كان بقيمه 10.06           07:38 AM, 06th Nov                   Rashed                   ميكروفون بصدى صوت من جونيورز           07:39 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    طيب انا طلبت ٢ مكرفون  بهذي الطلبيه ولم يصلني قيمتها  وقبل قليل دخلت على حسابي شيكت مافي اي مبلغ           07:40 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    وبرقم الطلبيه الثاني برضوا مكرفون لم يصلني قيمته ايضا           07:40 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    يعني عدد ٣ مكرفونات لم استلم  قيمة الاسترداد           07:41 AM, 06th Nov                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           07:41 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    ارجوا الاسراع  بحل المشكله           07:42 AM, 06th Nov                   Rashed                   سنعمل على ذلك بإذن الله           07:42 AM, 06th Nov                   Rashed                   هل هناك اي شيء اخر استطيع مساعدتك به ؟           07:42 AM, 06th Nov                     اسمي ياسر                    لا ضكرا           07:42 AM, 06th Nov                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           07:44 AM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3320981