Subject: Ticket Assigned - Drop payment
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Nov 2021 07:25:58 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Drop payment عبدالله موسى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله موسى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:03 AM, 06th Nov                   Fatima                   مرحبا عبدالله ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:04 AM, 06th Nov                     عبدالله موسى                    طلبت طلبيه وتم خصم المبلغ من حسابي لكن الطلبيه لازالت في سلة التسوق           11:05 AM, 06th Nov                     عبدالله موسى                             11:06 AM, 06th Nov                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           11:07 AM, 06th Nov                     عبدالله موسى                    الطلبيه بسله التسوق           11:08 AM, 06th Nov                     عبدالله موسى                    لم يتم الطلب لكن خصم المبلغ           11:08 AM, 06th Nov                   Fatima                   هل البريد الالكتروني التالي ([email-masked]) هو المرتبط في حسابك على الموقع ؟           11:09 AM, 06th Nov                     عبدالله موسى                    نعم           11:09 AM, 06th Nov                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           11:09 AM, 06th Nov                   Fatima                   نعتذر منك ونشكر لك انتظارك.           11:13 AM, 06th Nov                     عبدالله موسى                    السلام           11:17 AM, 06th Nov                     عبدالله موسى                    هل تم التحقق           11:17 AM, 06th Nov                   Fatima                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد يحدث ، ونرجوا من حضرتك المعلومات التالية معنا :  - المبلغ المخصوم . - تاريخ الخصم . - البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الذي قدمت منه اطلبك . - رمز التفويض (رقم التصريح الخاص بالعملية) تستطيع الحصول عليه من البنك الخاص بك.           11:18 AM, 06th Nov                     عبدالله موسى                             11:19 AM, 06th Nov                     عبدالله موسى                    الصوره مبلغ الخصم وتاريخ ورمز التفويض           11:20 AM, 06th Nov                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:20 AM, 06th Nov                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:20 AM, 06th Nov                     عبدالله موسى                    لا           11:21 AM, 06th Nov                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           11:22 AM, 06th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3321505