Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرام الشهري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 13 Nov 2021 07:25:57 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرام الشهري مرام الشهري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرام الشهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6363984757 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0581802425            06:08 PM, 04th Nov                   Modhi                   مرحباُ مرام شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           06:08 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    مرحبًا           06:09 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    حصلت معاي لخبطة           06:09 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    أول شي : رقم الهاتف في عملية الشراء خطأ           06:09 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    ثاني شي : الايميل في عملية الشراء خطأ           06:10 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    ايش الحل ؟           06:10 PM, 04th Nov                   Modhi                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم 6363984757 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك وتزويدنا برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           06:10 PM, 04th Nov                   Modhi                   يرجى تحديث المعلومات والطلب مره اخرى           06:10 PM, 04th Nov                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           06:10 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    المبلغ انسحب ؟           06:10 PM, 04th Nov                   Modhi                   لا لم يتم سحب المبلغ ولا تأكيد الطلب عزيزتي           06:11 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    حقًا ؟           06:11 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    إلا انسحب           06:12 PM, 04th Nov                   Modhi                   الرجاء تزويدي اذاً بالايميل المرتبط بالحساب والمبلغ المخصوم وتاريخ الخصم ورمز التفويض للعملية           06:12 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                             06:13 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                             06:13 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    الأميل خطأ ، مو عارفة كيف اعدله           06:14 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    والرقم الموجود في الطلب كمان خطأ           06:14 PM, 04th Nov                   Modhi                   الرجاء تزويدي اذاً بالايميل المرتبط بالحساب والمبلغ المخصوم وتاريخ الخصم ورمز التفويض للعملية           06:15 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                             06:16 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    هاك الايميل اللي اتسجل مدري كيف ومو راضس يتغير           06:16 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    مو راضي*           06:16 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    مو قادرة اغيره ولا قادرة اعدله أو حتى ادخل حرف واحد           06:17 PM, 04th Nov                   Modhi                   عزيزتي زوديدي  برقم عملية الخصم لكي يتم خدمتكم على أكمل وجة           06:17 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    ماهو عملية الخصم ؟           06:18 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    هل أخبركِ أمرًا ؟           06:18 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    اريد استرجاع المبلغ           06:18 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    كيف ؟           06:18 PM, 04th Nov                   Modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:19 PM, 04th Nov                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           06:19 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    كيف سيتم التواصل معي ؟           06:19 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    عن طريق رقم الهاتف أو ماذا ؟           06:20 PM, 04th Nov                   Modhi                   عبر البريد الالكتروني عزيزتي           06:21 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    ؟           06:21 PM, 04th Nov                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           06:21 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    وماهو بريدي الالكتروني ؟           06:21 PM, 04th Nov                   Modhi                   [email-masked]           06:21 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    جيد جدًا .. شكرًا جزيلاً لكم ❤️           06:22 PM, 04th Nov                     مرام الشهري                    اتمنى أن يتم التواصل معي في خلال ساعة ❤️           06:22 PM, 04th Nov                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           06:22 PM, 04th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3316182