Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Nov 2021 05:51:58 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns ذهبت الي فرع عزيز مول بجدة في يوم 6 نوفمبر 2021 الساعة 6 مساءا ،  وذلك ليتم تقديم طلب تمديد لقسيمة شرائية لدي حيث ان القسيمة قد انتهت في شهر مايو 2021 ولم استطيع استخدامها بسبب انني قد سافرت الي مصر ولم استطيع العودة الي السعودية بسبب قيود السفر علي مصر مع السعودية بسبب جائحة كرونا  ظروف قهرية  ، وعند ذهابي الي الفرع طلبت ان اقابل مدير الفرع لتنفيذ طلبي في تمديد قسيمة الشراء التي بحوزتي ولكن قد صدمني موظف يعمل لديكم اسمه فهد  قال لي انه هو مدير الفرع وقد اخبرني ان هذه القسيمة لا يمكن تمديدها وانها ليس لها اي قيمة....
وقد اخبرته بأن هذا حقي ويوجد ظروف قهرية قد منعتني من استخدام القسيمة في فترة 6 شهور وقبل تاريخ انتهائها ولكنه رفض  ، واخبرته بعدها انه في حال عدم تمديد القسيمة سوف اتوجه بتقديم شكوي الي وزارة التجارة والصناعة  ولكنه لم يبالي....
برجاء العمل علي التواصل معي لتمديد القسيمة حيث ان هناك ظروف قاهرة منعتني من استخدامها في الوقت المحدد. https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3324242