Subject: Ticket Assigned - esc up phone number for collection
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Aug 2021 10:31:44 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  esc up phone number for collection ابي استبدل طلبي                    Customer:  طيب كيف طريقة استرجاع المبلغ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:18 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   مرحبا،مساء الخير معك محمد يسرني مساعدتك           05:20 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           05:20 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    6338846701           05:20 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            05:20 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           05:25 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    مو كل الطلبات           05:25 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    ابي ارجع ٣ قطع           05:26 PM, 22nd Aug                   Mohammed                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.    2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:28 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:30 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   سنقوم بتحديث حالة الطلب لارجاع المنتجات           05:31 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:31 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    ابي ارجع ثلاث قطع بس           05:34 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    ابي المال           05:34 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   هل تريد منا انشاء طلب ارجاع ؟           05:34 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    مابي استبدلهم بقطع           05:34 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    اي           05:34 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    نعم           05:34 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    ارجاع ثلاث قطع           05:34 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    فقط           05:34 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات كما هو موضح بالموقع؟           05:35 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    دقيقه           05:35 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                             05:37 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    هذي القطع الثلاثه           05:37 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            05:37 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   تم انشاء طلب الارجاع بنجاح           05:40 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:40 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    يعني ترجعون لي المبلغ           05:40 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   سيتواصل معكم فريقنا لغستلام المنتجات وبعد هذا سنقوم بارجاع المبلغ           05:41 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    وين يتواصلون           05:41 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   سياتون اليك للإستلام المنتجات           05:42 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    طيب شكراً           05:42 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   وسيتواصلون معك على رقم الهاتف الخاص بك الموجود لدينا بالنظام           05:42 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    اي رقم !!           05:42 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   رقم تلفونك بالموقع ؟؟؟           05:44 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   966559686210           05:44 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    لا مو هذا           05:45 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:45 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    0549708154           05:45 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    الرقم هذا           05:45 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    !!           05:46 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:47 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:47 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    تواصلو معاي على الرقم الجديد           05:48 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    هذا           05:48 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    0549708154           05:48 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:48 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:48 PM, 22nd Aug                     ابي استبدل طلبي                    لا شكراً           05:49 PM, 22nd Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           05:50 PM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3009347