Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Aug 2021 00:05:02 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">المبلغ  ١١٦ وصل<div dir="auto">أما ١٤٣ لم يصل</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ومجموع المبلغ السترد من الطلبية قيمته ٤٠٧ ريال...</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">فأين الباقي ؟!!!!</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">كيف يمكنني التواصل المباشر معكم والحصول على المبلغ بدون تدخل وزارة التجارة!!!! </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ١٦ أغسطس، ٢٠٢١ ١٢:٠٧ م Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><span style="text-align:start;text-indent:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline!important"><div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial" dir="ltr"><span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-align:start;text-indent:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline!important' dir="rtl">مرحبا كريم,</span><br style='box-sizing:border-box;color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial'><div style="direction:rtl"><font color="#183247"><br></font></div>
<span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-align:start;text-indent:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline!important'><div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">شكرا لتواصلك معنا.</span></div></span><div style="direction:rtl"><font color="#183247"><br></font></div>
<span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-align:start;text-indent:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline!important'><div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</span></div></span><div style="direction:rtl"><font color="#183247"><br></font></div>
<span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-align:start;text-indent:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline!important'><div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">نود ان نعلمكم انه قد تم ايضاً اعادة المبلغ SAR 116.88 الى حسابك بتاريخ 7/7/21م </span></div></span><span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-align:start;text-indent:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline!important'><div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">يرجى مراجعة البنك لديك وفي حال لم يتم ايصال المبلغ يرجى تزويدنا بكشف حساب من تاريخ 7/7/21م حتى وقتنا الحالي لتحقق من العملية وخدمتك على اكمل وجه.</span></div>
<div style="direction:rtl"><br></div>
<div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial" dir="rtl">اما بخصوص المبلغ (SAR 143.44) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ 12/8/20201م ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..<br> <br>كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.</span></div>
<div style="direction:rtl"><br></div></span><span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-align:start;text-indent:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline!important'><div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</span></div></span><div style="direction:rtl"><font color="#183247"><br></font></div>
<div style="direction:rtl"><font color="#183247"><br></font></div>
<span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-align:start;text-indent:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline!important'><div style="direction:rtl"><span style="background-color:initial">أصدقائك</span></div></span><span style='color:rgb(24,50,71);font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;text-transform:none;white-space:normal;word-spacing:0px;text-align:start;text-indent:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;float:none;display:inline!important'><div style="direction:rtl">
<span style="background-color:initial">فريق الدعم</span><font color="#183247" style="background-color:initial;font-family:inherit;font-size:inherit"> </font>
</div></span></span></div></span></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2907438