Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Aug 2021 06:48:16 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حسن ناصر العجمي 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن ناصر العجمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:   
 هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة. 
 
 طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked] 
 
 لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +96566648144  
          05:36 PM, 11th Jul      

            
 mayar                   .مرحبا حسن  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:37 PM, 11th Jul 

            
 mayar                  
 يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 
   
 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 
   
 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 
   
 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا. 
          05:37 PM, 11th Jul 

              
 حسن ناصر العجمي 
                            05:37 PM, 11th Jul      

              
 حسن ناصر العجمي 
                            05:37 PM, 11th Jul      

              
 حسن ناصر العجمي 
                   الكرسي ناقص خشب قاعده !           05:37 PM, 11th Jul      

              
 حسن ناصر العجمي 
                   بايعين لي طاوله وكرسيين من غير رجل كرسي ينفع هل كلام !           05:38 PM, 11th Jul      

            
 mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب           05:38 PM, 11th Jul 

              
 حسن ناصر العجمي 
                            05:39 PM, 11th Jul      

              
 حسن ناصر العجمي 
                   8268553080           05:39 PM, 11th Jul      

              
 حسن ناصر العجمي 
                   ؟           05:41 PM, 11th Jul      

            
 mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:41 PM, 11th Jul 

            
 mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:41 PM, 11th Jul 

              
 حسن ناصر العجمي 
                   تمام           05:41 PM, 11th Jul      

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:41 PM, 11th Jul 

              
 حسن ناصر العجمي 
                   يعني في احد راح يكلمني ؟           05:42 PM, 11th Jul      

              
 حسن ناصر العجمي 
                   ولا شنو الوضع           05:42 PM, 11th Jul      

            
 mayar                   نعم سيتواصل فريقنا معك عبر الإيميل           05:43 PM, 11th Jul 

            
 mayar                   خلال 24 ساعة           05:44 PM, 11th Jul 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:44 PM, 11th Jul 

              
 حسن ناصر العجمي 
                   تمام متي           05:44 PM, 11th Jul      

            
 mayar                   خلال 24 ساعة           05:44 PM, 11th Jul 

            
 mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:44 PM, 11th Jul 

            
 mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:45 PM, 11th Jul 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2843685