Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 31 Jul 2021 06:44:26 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation تهاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تهاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599821310            10:45 PM, 25th Jul                   badri                   مرحبًا تهاني مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           10:45 PM, 25th Jul                     تهاني                    مرحبا           10:45 PM, 25th Jul                     تهاني                    انا مقدمة طلبين ارجاع           10:45 PM, 25th Jul                     تهاني                    من يومين اتصل السايق ما فهم علي طلب ااعنوان و بس           10:46 PM, 25th Jul                     تهاني                    و بس ما رجع حد تواصل           10:46 PM, 25th Jul                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها&nbsp;           10:47 PM, 25th Jul                   badri                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           10:51 PM, 25th Jul                     تهاني                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 8279438988 حذاء كعب عالي بمقدمة مدبّبة  -...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           10:52 PM, 25th Jul                     تهاني                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 8279440650 صندل سادة بكعب صغير وفيونكة  -...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           10:52 PM, 25th Jul                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها&nbsp;           10:55 PM, 25th Jul                     تهاني                    تفضل           10:55 PM, 25th Jul                   badri                   &nbsp;يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح 96599821310           10:56 PM, 25th Jul                     تهاني                    اتصل و تم الرد           10:57 PM, 25th Jul                     تهاني                    و طلب العنوان و مفروض يبعت مسج ابعت لوكيشن           10:57 PM, 25th Jul                     تهاني                    و رجعت اتصلت عليه ما رد           10:57 PM, 25th Jul                     تهاني                    ممكن الرد؟           11:03 PM, 25th Jul                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم  ارجاع الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:03 PM, 25th Jul                     تهاني                    اتمنى           11:04 PM, 25th Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;           11:05 PM, 25th Jul                     تهاني                    شكرا           11:05 PM, 25th Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           11:08 PM, 25th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2903303