Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Jul 2021 06:08:26 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div dir="rtl">
<div dir="rtl"></div>
</div>
<div dir="rtl">كشف حساب بنكي لمدة شهر من سحب المبلغ من حسابي <img id="id-3FA5BE81-C789-4BFC-8EFB-CE2BF24EE417" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI0MzM4Nzk5NywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.qyifHmVGeP-rFgqrqsrw902Zhr4-PAAOPb1aLPj2osE" alt="Image.jpeg" style="max-width: 100%"> </div>
</div>
<div id="id-47da8274-65d7-4c62-a8e9-3b1350e44e8d" class="ms-outlook-mobile-reference-message">
<hr style="display: inline-block; width: 98%; font-family: -webkit-standard; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl"><font><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>تاريخ الإرسال:</b> الخميس, يوليو 29, 2021 8:23 ص<br>
<b>إلى:</b> [email-masked]<br>
<b>الموضوع:</b> Re: [#2820937] - need escalation
<div> </div>
</font></div>

<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً رهام<br>
<br>
نشكرك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">يرجى التواصل مع البنك الذي تتعاملين معه و طلب كشف الحساب البنكي ثم تزويدنا  بكشف الحساب البنكي (pdf) موضحاً المبلغ الذي تم خصمه من قبلنا, حيث ان الملف المرسل من قبلكم هو سجل رقمي و ليس كشف حساب بنكي من البنك الذي تتعاملين معه،الرجاء تزويدنا بالكشف
 حتى نتمكن من إرسال الأمر إلى فريق الشؤون المالية للقيام بالمطلوب.<br>
   <br>
لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
<br>
اصدقائك ،<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043243387999'>كشف حساب لمدة شهر.pdf</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2820937