Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Jul 2021 12:53:01 +0000 (UTC)

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc yasser sharaf                    Customer:  لا ترسلو ولا توجعو راسكم خليكم نايمين وانا عجبتني لعبة اني اطلب الطلب واخليه يجي لعندي وما استلم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:59 AM, 27th Jul                   badri                   مرحبًا ياسر مساء الخير  ، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي بدري  ، يسرني مساعدتك.           12:59 AM, 27th Jul                     yasser sharaf                             12:59 AM, 27th Jul                     yasser sharaf                    ده طلب ارجاع ايه اللي حصل فيه           01:00 AM, 27th Jul                     yasser sharaf                    من شهر ونص           01:00 AM, 27th Jul                     yasser sharaf                    انا هعلمكم الاحترام كل يوم هطلب طلب ومش هستلمه           01:01 AM, 27th Jul                   badri                   اعتذر منك وارجو منك السماح لي ببعض الوقت حتى استطيع تجميع المعلومات الكافية لحل هذه المشكلة التي تواجهها&nbsp;           01:07 AM, 27th Jul                   badri                   &nbsp;يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح 971501742629           01:11 AM, 27th Jul                   badri                   هل ما زلت معنا ؟&nbsp;           01:12 AM, 27th Jul                   badri                   هل ما زلت معنا ؟           01:12 AM, 27th Jul                     yasser sharaf                    كذابين ما في حد اتصل           01:14 AM, 27th Jul                   badri                   هل رقم التواصل صحيح           01:14 AM, 27th Jul                     yasser sharaf                    الرقم صح وانتو كذابين بتبررو لكن انا هقرفكم كل يوم بطلب يوصل لعندي ومش هستلمه           01:15 AM, 27th Jul                     yasser sharaf                    هتسلي عليكم           01:16 AM, 27th Jul                   badri                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم ارجاع الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           01:20 AM, 27th Jul                   badri                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;           01:20 AM, 27th Jul                   badri                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           01:25 AM, 27th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2907389