Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Jul 2021 19:57:13 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="auto">نعم للاسف كنت اتوقع اعلى مستويات خدمه من شركتكم ..!</div>
<div dir="auto">منذ عشر سنوات وانا اقوم بالطلب اونلاين عبر المواقع الالكترونيه ولم اصادف مثل هذا الموقف ..!!</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">يعني  تستلمون المنتجات من بيتي. وتضيعونها ..</div>
<div dir="auto">وانا اللي يضيع حقي..!!!</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">وكل شوي ترسلون لي رساله نقدر تفهمكم وتقبل اعتذارنا ..</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">طيب وبعدين ..؟؟!</div>
<div dir="auto">متى استرد المبلغ ان شاء الله ؟؟؟؟</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"> <br>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في جمعة، 23 يوليو، 2021 في 2:35 م، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;padding-right:1ex;border-right-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحبا عبدالرحمن<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.<br><br>نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به .<br>كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لحل المشكلة.<br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم<br><br>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2661216