Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Jul 2021 10:34:08 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:15 AM, 03nd Jul                     الو                    6305389348           02:15 AM, 03nd Jul                   Mazen                   مرحبًا ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           02:15 AM, 03nd Jul                     الو                    اهلا           02:16 AM, 03nd Jul                     الو                    6305389348           02:16 AM, 03nd Jul                     الو                    لم يسترجع المبلغ           02:16 AM, 03nd Jul                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:16 AM, 03nd Jul                     الو                    مع مين اتواصل           02:17 AM, 03nd Jul                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           02:17 AM, 03nd Jul                   Mazen                   سوف نرفع القضية للفريق المالي ونطالبهم بارجاع المبلغ في اسرع وقت ممكن           02:18 AM, 03nd Jul                     الو                    انا رجعت البضاعه للفرع ليش مايسلمو المبلغ فورا قال بيوصلك اسبوع اكتر شي           02:20 AM, 03nd Jul                     الو                    والان لي تقريبا شهرين كل ماتواصل           02:20 AM, 03nd Jul                     الو                    مافي فايده           02:20 AM, 03nd Jul                     الو                    يقولو تواصلي مع البنك كيف اتواصل معاه اش اقولهم           02:20 AM, 03nd Jul                     الو                    الوو           02:23 AM, 03nd Jul                   Mazen                   لا تقلق نعدك بحل في اقرب وقت           02:23 AM, 03nd Jul                   Mazen                   سوف نتابع القضية ونوافيك لاتفاصيل           02:27 AM, 03nd Jul                   Mazen                   سوف يتم التحقق التواصل معك عبر الايميل           02:27 AM, 03nd Jul                   Mazen                   [email-masked]           02:27 AM, 03nd Jul                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           02:36 AM, 03nd Jul                   Mazen                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:41 AM, 03nd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2803583