Subject: Ticket Assigned - ESC
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Jul 2021 07:37:22 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  ESC ام ريفان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام ريفان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:42 AM, 14th Jul                   Mazen                   مرحبًا ام ريفان، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           04:42 AM, 14th Jul                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            04:43 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    ٦٣٢٨٥٥٤٠٨٨           04:43 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    ارجع تشيرت بلو مقاس xl           04:44 AM, 14th Jul                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:44 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    الوو           04:44 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    اوك           04:45 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    الرو           04:45 AM, 14th Jul                   Mazen                   هل تم استلام الطلب رقم: 6328554088           04:46 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    نعم           04:46 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    6328554088           04:46 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    استلمته من الفرع           04:47 AM, 14th Jul                   Mazen                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:47 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    6328554088           04:47 AM, 14th Jul                   Mazen                   هل تريدين منا انشاء طلب الارجاع           04:47 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    نعم           04:47 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    تشيرت بلو باكمام صغيره مقاس xl           04:48 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    سعره ٢٧           04:48 AM, 14th Jul                   Mazen                   يرجى الانتظار بينما نعمل على طلبك           04:48 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    هل يوجد رسوم           04:49 AM, 14th Jul                   Mazen                   يرجى تزويدنا بأسم المنتج كما هو موضع في الموقع           04:49 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    في الارجاع           04:49 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    تشيرت بولو باكمام قصيره           04:49 AM, 14th Jul                   Mazen                   يرجى العلم انه لا يوجد رسوم لعملية الارجاع           04:49 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    مقاس xl           04:49 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    Ok           04:50 AM, 14th Jul                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           04:50 AM, 14th Jul                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           04:50 AM, 14th Jul                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:50 AM, 14th Jul                     ام ريفان                    Thanks           04:51 AM, 14th Jul                   Mazen                   يرجى العلم اننا سنقوم بتحديث حالة الطلب اولا           04:51 AM, 14th Jul                   Mazen                   وبعد هذا سنقوم بانشاء طلب الارجاع           04:52 AM, 14th Jul                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           04:52 AM, 14th Jul                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:52 AM, 14th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2856448