Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Jul 2021 07:37:21 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation دلال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6328836750 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0597509655            10:32 PM, 13th Jul                   Sohaib                   مرحباً دلال طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:33 PM, 13th Jul                     دلال                    ابغى اعرف طلبي متى يوصل وكمان تغير الرقم اللي فالطلب           10:33 PM, 13th Jul                     دلال                    الرقم غلط           10:34 PM, 13th Jul                   Sohaib                   نرجوا منكم تزويدنا بالرقم الصحيح وسنقوم بتعديل ذلك لشريك النقل ليتم ترتيب التوصيل بناء عليه           10:36 PM, 13th Jul                     دلال                    0597509655           10:36 PM, 13th Jul                     دلال                    ومتى توصل الطلبية ؟           10:37 PM, 13th Jul                   Sohaib                   سنقوم الان بتمرير البيانات المحدثة من قبلكم ليتم ترتيب التوصيل بناء على ذلك سقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد حصولنا على معلومات من قبل شريك النقل فوراً           10:38 PM, 13th Jul                     دلال                    اوك           10:38 PM, 13th Jul                   Sohaib                   نحن نقبل:     1-بطاقات الائتمان والخصم - الصادرة في المملكة العربية السعودية، أو بطاقات ائتمان وخصم فيزا أو ماستركارد الدولية.     2-الدفع نقدًا عند الاستلام.     3-سداد.     4-PayPal.     5-بطاقات الهدايا      6 -نقاط "شكرًا" - كل ما تحتاج إليه هو رصيد من 200 شكرنز كحد أدنى. اختر مؤشر "شكرًا" عند عملية الدفع لاحتساب قيمة الخصم الذي ستحصل عليه.           10:39 PM, 13th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:39 PM, 13th Jul                     دلال                    شكرا           10:39 PM, 13th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:40 PM, 13th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2855758