Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Jul 2021 07:37:16 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc الشحنه متاخره جدا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الشحنه متاخره جدا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6321073998 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500830057            05:01 PM, 10th Jul                   Hamza                   مرحبا  ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           05:02 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    ابغى الغي الطلب           05:02 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    تاخر والى الان ماوصل           05:02 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    وصل للمدينه وانا فالرياض           05:03 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    والخطا منكم           05:03 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    تواصلت مع شركت الشحن وبلغوني انه لم يتم التواصل معهم من قبلكم           05:03 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    علما بانني بلغتكم اكثر من مره بوجود الخطا           05:04 PM, 10th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           05:06 PM, 10th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           05:07 PM, 10th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           05:08 PM, 10th Jul                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           05:08 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    هذا الكلام اللي اسمعه كل مره اتواصل معكم           05:09 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    ولا صار شي           05:09 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    انا ماعندي وقت انتظر المده ذي ابغى اسوي طلب جديد           05:10 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    انا فالبداية طلبت الغاء الطلب           05:13 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    ماطلبت توصلها باسرع وقت           05:13 PM, 10th Jul                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            05:17 PM, 10th Jul                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في اسرع وقت ممكن           05:17 PM, 10th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:17 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    وش اللازم اللي بتقوموون فيه           05:18 PM, 10th Jul                     الشحنه متاخره جدا                    تواصلت معكم اكثر من ٥ مرات واسمع وفس الكلام           05:18 PM, 10th Jul                   Hamza                   نتاسف على هذه التجربة التي حصلت لكم لكن تأكد انه ليست هذه التجربة التي نتمناها لزبائننا الكرام            05:26 PM, 10th Jul                   Hamza                   سوف يتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           05:26 PM, 10th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:28 PM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2838440