Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Jul 2021 07:37:14 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ماهر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماهر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:01 PM, 06th Jul                   Hamza                   مرحبا ماهر ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:03 PM, 06th Jul                     ماهر                    السلام عليكم           01:04 PM, 06th Jul                     ماهر                    طلبت منكم يوم ٢٢ وطلبت استرجاع في نفس اليوم وكلمتكم شات مرتين والحين مافي اي تجاوب           01:05 PM, 06th Jul                     ماهر                    القطع اللي عندي كملت ١٤ يوم وانتم مارسلتوا مندوب لاستلام القطع           01:05 PM, 06th Jul                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:05 PM, 06th Jul                     ماهر                    كان من البدايه ماحطيتوا خدمة استرجاع دامكم كذا تبون تمرمطونا           01:06 PM, 06th Jul                     ماهر                             01:07 PM, 06th Jul                     ماهر                    هذا هو رقم الطلب مرتين ارفع من عندكم طلب استرجاع ومره انا مسويه ولا فيه اي استجابه           01:08 PM, 06th Jul                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:08 PM, 06th Jul                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:09 PM, 06th Jul                   Hamza                   حسب البيانات لدينا فقد تم انشاء طلب ارجاع جديد           01:09 PM, 06th Jul                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           01:09 PM, 06th Jul                     ماهر                    لو سمحت يعني استعجل لاني مسافره بعد كم يوم           01:10 PM, 06th Jul                   Hamza                   سوف نقوم باللازم في أقرب وقت ممكن           01:12 PM, 06th Jul                   Hamza                   ، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:12 PM, 06th Jul                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:12 PM, 06th Jul                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:16 PM, 06th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2819157