Subject: Ticket Assigned - need escalation refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Jul 2021 07:34:32 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation refund فاطمة محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558665990            02:58 PM, 06th Jul                   Mohamed                   مرحبا فاطمة  معك محمد يسرني مساعدتك           02:59 PM, 06th Jul                     فاطمة محمد                    ‏السلام عليكم ..  ‏قبل شهر يوم 5 يونيو طلبت بعض المنتجات واستلمتها من احدى الفروع القريبة لكن سويت ارجاع لثلاث منتجات بيوم 7 يونيو تقريباً وقالو لي سيتم ارجاع المبلغ خلال 21 يوم ولم يتم ارجاع المبلغ           02:59 PM, 06th Jul                     فاطمة محمد                    وقبل كم يوم كلمتهم وقالو هذا الاسبوع ولا رجع لي شي           03:00 PM, 06th Jul                     فاطمة محمد                    انا دفعت عن طريق البطاقة           03:00 PM, 06th Jul                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:01 PM, 06th Jul                     فاطمة محمد                    6315621245           03:01 PM, 06th Jul                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:03 PM, 06th Jul                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من ارجاع المبلغ باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:04 PM, 06th Jul                     فاطمة محمد                    شكراً ارجو ارجاع المبلغ في اسرع وقت           03:06 PM, 06th Jul                   Mohamed                   سنقوم باللازم           03:07 PM, 06th Jul                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:07 PM, 06th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2819851