Subject: Ticket Assigned - need escalation rrn
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Jul 2021 07:34:32 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation rrn السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:17 PM, 12th Jul                     السلام عليكم                             04:17 PM, 12th Jul                   Mohamed                   مرحبا معك محمد يسرني مساعدتك           04:18 PM, 12th Jul                     السلام عليكم                    عندي استرجاع نقدي ورسلو ايميل انو حيوصلتي خلال ٣ تسابيع           04:18 PM, 12th Jul                     السلام عليكم                    خلصت ٣ اسابيع ولا جا شي           04:18 PM, 12th Jul                     السلام عليكم                             04:18 PM, 12th Jul                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           04:20 PM, 12th Jul                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من الارجاع  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:21 PM, 12th Jul                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:23 PM, 12th Jul                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:25 PM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2848345