Subject: Ticket Assigned - Late refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 02 Nov 2021 07:08:12 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late refund السلام عليكم معك غاده علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم معك غاده علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582250999            12:00 PM, 31st Oct                   Maryam                   مرحبا غادة معك مريم يسرني أن أساعدك.            12:01 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    لو سمحتي           12:01 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    سويت استرجاع ٣ طلبيات من شهر ١٢ هجري والى الان لم يتم استرداد المبلغ           12:01 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    وصلتي جزء من المبلغ فقط           12:02 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    تواصلت هاتفيا ثلاث مرات وسجلوا لي طلب           12:02 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    والى الان لم يتم استرجاع المبلغ           12:02 PM, 31st Oct                   Maryam                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:02 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    لحظه           12:03 PM, 31st Oct                   Maryam                   هل ما زلت معنا ؟            12:05 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    6338866531           12:05 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    6338075505           12:05 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    6337145773           12:05 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    6329310701           12:06 PM, 31st Oct                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:09 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    وصلني مبلغ ٣٦و ٥٣ و ٩٥ فقط           12:11 PM, 31st Oct                   Maryam                   نقدر صبرك يرجى منحنا مزيد من الوقت           12:13 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    اربع شهور           12:14 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    تواصلت ثلاث مرات بدون فائده           12:14 PM, 31st Oct                   Maryam                   بخصوص الطلب 6338866531           12:21 PM, 31st Oct                   Maryam                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ SAR 95.00 من قبلنا إلى البنك بتاريخ  8/28/21ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           12:21 PM, 31st Oct                   Maryam                   بخصوص الطلب 6338075505           12:22 PM, 31st Oct                   Maryam                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 8/19/21. ويستغرق وصول المبلغ  SAR 36.90و SAR 53.10في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           12:23 PM, 31st Oct                   Maryam                   بخصوص الطلب 6337145773           12:24 PM, 31st Oct                   Maryam                   نقدر صبرك يرجى منحنا مزيد من الوقت           12:31 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    بخصوص الطلب 6337145773           12:32 PM, 31st Oct                   Maryam                    بالعودة الى الطلب رقم 6337145773 ، فقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.              12:33 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    كانت اسعارها ٤١و ٥٩           12:33 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    6329310701 هذا الطلب تم استرجاع شوزيين وتم استلامها من شركه الشحن           12:34 PM, 31st Oct                   Maryam                     بالعودة الى الطلب رقم 6329310701 ، فقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.             12:34 PM, 31st Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:34 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    بعدها باسبوع جت وساله تم الغاء الاسترجاع           12:34 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    متى بيكون الرد           12:34 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    انا تواصلت ثلاث مرات وكلهم قالوا بيتواصلون معك والى الان مااحد تواصل معي           12:35 PM, 31st Oct                   Maryam                   اعتذر منك راح يتم التواصل عبر البريد لحل المشكلة [email-masked]           12:35 PM, 31st Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:35 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    شكرا باانتظار الرد           12:35 PM, 31st Oct                     السلام عليكم معك غاده علي                    اقدر اقدم شكوى           12:35 PM, 31st Oct                   Maryam                    سيتم تزويدك برقم الشكوى بعد اغلاق الشات عبر حساب البريد الخاص بك           12:37 PM, 31st Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:37 PM, 31st Oct                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:40 PM, 31st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3292995