Subject: Ticket Assigned - Conversation with الو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Nov 2021 06:09:25 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with الو الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:57 AM, 01st Nov                   Fatima                   مرحبا معك فاطمه يسرني أن أساعدك.            09:58 AM, 01st Nov                     الو                    اهلا           09:58 AM, 01st Nov                   Fatima                   كيف يمكننني مساعدتك ؟           09:58 AM, 01st Nov                     الو                    عندي ملاحظه في شركة الشحن           09:58 AM, 01st Nov                   Fatima                   يرجى تزويدنا بملاحظتك           09:59 AM, 01st Nov                     الو                    شركة الشحن توصل طلبي للبيت اذا كنت طالب الدفع عند الاستلام واذا طلبيتي دفعتها بالفيزا يقول تعال انت استلمها           10:00 AM, 01st Nov                     الو                    وقلت لموظف الشحن اذا هذا تعاملكم كنسل طلبي           10:00 AM, 01st Nov                   Fatima                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:01 AM, 01st Nov                     الو                    يعني الحين بيوصل طلبي ولا ترجعون الطلبيه           10:01 AM, 01st Nov                     الو                    تمام الله يعطيك العافيه           10:02 AM, 01st Nov                     الو                    اتمنى بس مايكون في تميز مع الدفع عند الاستلام او الدفع بالفيزا           10:03 AM, 01st Nov                   Fatima                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:03 AM, 01st Nov                     الو                    6362499238           10:04 AM, 01st Nov                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:04 AM, 01st Nov                     الو                    تمام خذي وقتك           10:05 AM, 01st Nov                   Fatima                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:06 AM, 01st Nov                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:06 AM, 01st Nov                     الو                    شكرا لك           10:07 AM, 01st Nov                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:08 AM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3297428