Subject: Ticket Assigned - Late collection returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 31 Oct 2021 01:49:41 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late collection returns مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544435796            10:35 PM, 30th Oct                   Fatima                   مرحبا مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:36 PM, 30th Oct                     مرحبا                    انا طلبت ارجاع من اكثر من اسبوع وكلمت الرقم كم مره ووسجلوا لي طلب ارجاع.. لكن للاسف مافيه احد تواصل معي           10:37 PM, 30th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           10:38 PM, 30th Oct                     مرحبا                             10:40 PM, 30th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           10:41 PM, 30th Oct                     مرحبا                    طيب           10:43 PM, 30th Oct                   Fatima                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 38.34ر.س) الى حسابكم بتاريخ 18/10/21م ، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهو المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:45 PM, 30th Oct                     مرحبا                    طيب فيه كم قطعه طلبت ارجاعها           10:45 PM, 30th Oct                   Fatima                   خمس منتجات لم يتم تسليمهم .           10:46 PM, 30th Oct                     مرحبا                    ومافيه احد جاء لبيتي علشان ياخذ الملابس اللي طلبت ارجاعها           10:46 PM, 30th Oct                   Fatima                    (+966544435796) نطلب منك من فضلك تأكيد ما إذا كان هذا هو رقم الاتصال الصحيح الخاص بك.           10:46 PM, 30th Oct                     مرحبا                    صحيح           10:46 PM, 30th Oct                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:47 PM, 30th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:47 PM, 30th Oct                     مرحبا                    لا شكرا           10:48 PM, 30th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           10:48 PM, 30th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3291364