Subject: Ticket Assigned - need esc update order status
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 30 Oct 2021 03:43:55 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc update order status محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6361480164 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560809402            03:43 PM, 29th Oct                   HESSAH                   مرحبًا محمد ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك حصه، يسرني مساعدتك           03:44 PM, 29th Oct                   HESSAH                   شاكره لك تزويدنا برقم الطلب لحظات من فضلك ليتم التحقق            03:44 PM, 29th Oct                     محمد                    6361480164           03:44 PM, 29th Oct                   HESSAH                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6361480164) جاهز للاستلام من المتجر.  يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.           03:45 PM, 29th Oct                   HESSAH                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            03:45 PM, 29th Oct                     محمد                    انا بالفعل استلمت الطلب . لكن من الواضح لديكم ان الطلب لم استلمه           03:45 PM, 29th Oct                   HESSAH                   نعتذر من متى تم الاستلام 6361480164 ؟           03:45 PM, 29th Oct                     محمد                    منذ ٣ ايام           03:47 PM, 29th Oct                   HESSAH                   نعتذر منك سنقوم برفع طلب لتحديث الحالة           03:47 PM, 29th Oct                   HESSAH                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            03:47 PM, 29th Oct                     محمد                    شكرا           03:47 PM, 29th Oct                   HESSAH                   العفو نشكرك لتفهمك           03:48 PM, 29th Oct                   HESSAH                   كان من دواعي سروري مساعدتكم. اتمنى لك يوم سعيد , شكرا لك            03:48 PM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3285487