Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلوى نواف
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Oct 2021 11:20:23 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلوى نواف سلوى نواف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلوى نواف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096596694892            03:05 PM, 28th Oct                   Ahmed                   مرحبا معك احمد يسرني أن أساعدك.            03:07 PM, 28th Oct                     سلوى نواف                    ابي استرجع ملابس           03:07 PM, 28th Oct                   Ahmed                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:07 PM, 28th Oct                     سلوى نواف                    8109571014           03:07 PM, 28th Oct                   Ahmed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:08 PM, 28th Oct                     سلوى نواف                    اوكي           03:08 PM, 28th Oct                   Ahmed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:09 PM, 28th Oct                   Ahmed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:10 PM, 28th Oct                     سلوى نواف                    من وين اطلع اسم المنتج ؟           03:10 PM, 28th Oct                     سلوى نواف                    من القطعه نفسها           03:10 PM, 28th Oct                   Ahmed                   بامكانكم معرفة اسم المنتج من خلال التحقق من بيانات الطلب و سيتم إظهار كافة العناصر التي يحتويها الطلب           03:12 PM, 28th Oct                   Ahmed                   هل ما زلت معنا ؟            03:14 PM, 28th Oct                   Ahmed                   سلوى هل ما زلت معنا ؟           03:17 PM, 28th Oct                   Ahmed                   نظراً لعدم وجود رد سيتم اغلاق المحادثة           03:19 PM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3281507