Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Oct 2021 02:26:36 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:49 PM, 27th Oct                   Nasser                   مرحباً خالد،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ناصر. يسرني مساعدتك؟           11:50 PM, 27th Oct                     خالد                    سويت طلب ارجاع           11:50 PM, 27th Oct                     خالد                    والمبلغ ماجاء في رصيدي           11:50 PM, 27th Oct                   Nasser                   لحظات من فضلك ليتم التحقق           11:51 PM, 27th Oct                   Nasser                   تم إضافة مبلغ 64 ريال في رصيدي الخاص بك في المتجر . في تاريخ 18-10-2021           11:52 PM, 27th Oct                   Nasser                   وتمت إضافة مبلغ 16 ريال كقسيمة غير مرتجعة في حسابك           11:52 PM, 27th Oct                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:52 PM, 27th Oct                     خالد                             11:53 PM, 27th Oct                     خالد                    الميلغ الموحود في الرساله مختلف           11:54 PM, 27th Oct                   Nasser                   لحظات من فضلك           11:54 PM, 27th Oct                   Nasser                   لقد أرسلت استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:55 PM, 27th Oct                   Nasser                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:55 PM, 27th Oct                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:56 PM, 27th Oct                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:57 PM, 27th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3279181