Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Oct 2021 00:20:38 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div>
<div>
<div style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)" dir="rtl">
تعاملك وممطلتكم مع العميل يجب وضع حد لها .. اول شي سياسة الاسترجاع سيئه وتجربه لن تتكرر ثانيا استرداد المبلغ الى متى انتظر ؟؟؟؟ ردود وعدم توضيح هل استغلال ام ماذا ؟؟ اذا لم يُحل الموضوع سترفع شكوى .. مماطله اكثر من كذا لا تقبل ؟؟؟؟ </div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Monday, October 25, 2021 4:09:31 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#3251871] - Returns</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ريمه,</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl"> بخصوص الطلب: 6357491023  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (75.3846  ريال) للمنتج طقم بنطلون رياضي وهودي بطبعات ديزي داك<br>
<br>
 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">كوني مطمئنه ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم من تاريخ 25/10/2021</div>
<div> <span> </span> </div>
<div dir="rtl">لا تترددي بالتواصل معنا للحصول على المساعدة</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3251871