Subject: New Reply Received - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Oct 2021 12:44:39 +0000

Hi Ahmed Omer,  The customer has responded to the ticket.  refund  Ticket comment <div dir="auto">بالفعل تم خصم المبلغ دون اتمام عملية الشراء واضطررت لعمل طلب شراء جديد ودفع المبلغ مرة اخري ومرفق كشف الحساب البنكي يوضح الخصم بتاريخ ٢٥/١٠/٢٠٢١ و لم يتم اعادة المبلغ مرة اخري<div dir="auto">وشكرا لتعاونكم</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, Oct 27, 2021, 2:11 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div rel="quoted-text"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً اميرة،</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:"times new roman","new york",times,serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">شكراً لتواصلك معنا.</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:"times new roman","new york",times,serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به</div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:"times new roman","new york",times,serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6361683936 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء تزويدنا بكشف الحساب البنكي موضحاً عمليتي الخصم لكي يتم تقديم المساعدة اللازمة.</div>
<div dir="rtl"><span><br></span></div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl">شكراً لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معنا.</span></div>
<div><br style='color:rgb(0,0,0);font-family:"times new roman","new york",times,serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:16px'></div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.<br><br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043271461093'>كشف حساب .pdf</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3275159