Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد امام
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Oct 2021 18:57:41 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد امام محمد امام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد امام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560910709            10:44 PM, 26th Oct                   Elharith                   مرحباُ محمد شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           10:46 PM, 26th Oct                     محمد امام                    مرحبا           10:46 PM, 26th Oct                     محمد امام                    اخي طلبت حذاء اونلاين واستلمته من المتجر ولكن مقاس الحذاء مختلف عن الكلبيه           10:46 PM, 26th Oct                     محمد امام                    الطلبيه           10:47 PM, 26th Oct                     محمد امام                    وعند مراجعه رقم المنتج في الفاتوره والكرتون حق الحذاء غير مطابق           10:47 PM, 26th Oct                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:48 PM, 26th Oct                     محمد امام                    وذهبت للمتجر ولكن رفضو الاستبدال           10:48 PM, 26th Oct                     محمد امام                    6361762074           10:48 PM, 26th Oct                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:48 PM, 26th Oct                     محمد امام                    رفضو الاستبدال بسبب ان الطلب اونلاين لا يمكن استبداله من المتجر           10:49 PM, 26th Oct                     محمد امام                    تفضل           10:49 PM, 26th Oct                   Elharith                   هل تم اخبارك بسبب رفض استبدال الحذاء ؟           10:49 PM, 26th Oct                     محمد امام                    ان الطلب اون لاين لا يمكن استبداله           10:50 PM, 26th Oct                     محمد امام                    فقط ارجاع المنتج           10:50 PM, 26th Oct                     محمد امام                    وانا الطلبيه استلمتها ولكن رقم المنتج الموجود علي كرتون الحذاء غير مطابق للفاتوره اذا في خطا ف الكلبيه           10:51 PM, 26th Oct                     محمد امام                    الطلبيه           10:51 PM, 26th Oct                     محمد امام                             10:51 PM, 26th Oct                     محمد امام                             10:52 PM, 26th Oct                     محمد امام                    في خطا ف الطلبيه المقاس ورقم المنتج خطا           10:52 PM, 26th Oct                   Elharith                   نعتذر منك في هذه الحالة يجب ارجاع المنتج           10:52 PM, 26th Oct                   Elharith                   وسيتم ارجاع المبلغ اليك           10:52 PM, 26th Oct                     محمد امام                    لا اريد ارجاعه           10:52 PM, 26th Oct                     محمد امام                    هل في امكانيه توصيل المنتج بالمقاس المطلوب           10:53 PM, 26th Oct                   Elharith                   نعتذر منك لا يمكننا ذلك يمكنك ارجاعه عن طريق المتجر او عن طريق الاون لاين           10:53 PM, 26th Oct                     محمد امام                    ?           10:54 PM, 26th Oct                     محمد امام                    اوك           10:54 PM, 26th Oct                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:55 PM, 26th Oct                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:57 PM, 26th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3274404