Subject: Ticket Assigned - Conversation with لؤي جمال
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Oct 2021 16:41:45 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لؤي جمال لؤي جمال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لؤي جمال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504200463            08:29 PM, 25th Oct                     لؤي جمال                    [email-masked]           08:29 PM, 25th Oct                   Elharith                   مرحباُ لؤي شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:29 PM, 25th Oct                     لؤي جمال                    عندي طلب قميص و المقاس طلع كبير           08:29 PM, 25th Oct                     لؤي جمال                    هل يمكنني تغيير المقاس           08:30 PM, 25th Oct                   Elharith                   هل تقصد هذا الطلب 6360804735 ؟           08:30 PM, 25th Oct                     لؤي جمال                    نعم           08:30 PM, 25th Oct                   Elharith                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سبلاش) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:30 PM, 25th Oct                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:31 PM, 25th Oct                     لؤي جمال                    عندي طلب تأخر كان من المفروض ان يصل اليوم           08:32 PM, 25th Oct                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:33 PM, 25th Oct                     لؤي جمال                    6360804735 هو نفسه الرقم لكن تم تقسيمه على شحنتين           08:35 PM, 25th Oct                   Elharith                   ود إعلامكم أن الطلب رقم (6360804735) قد تم شحنىه لشريك النقل، كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 3-6 أيام عمل. كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع  (https://track24.net/service/lmg/tracking/) من خلال رقم التتبع (FC1021210001663).           08:36 PM, 25th Oct                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:37 PM, 25th Oct                   Elharith                   هل ما زلت معنا ؟            08:38 PM, 25th Oct                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:40 PM, 25th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3269120