Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Oct 2021 15:23:29 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام سلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500259928            07:14 PM, 25th Oct                   Elharith                   مرحباُ شكراً على تواصلك معنا, معك الحارث كيف يمكننى أن أساعدك؟           07:14 PM, 25th Oct                     سلام                    عندي استرجاع وتم الموافقه عليه لكن عملية استرجاع المبلغ لم توصل الى الان           07:15 PM, 25th Oct                   Elharith                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:15 PM, 25th Oct                     سلام                    لحظة ارجع لرقم الطلب           07:16 PM, 25th Oct                     سلام                    رقم الطلب           07:17 PM, 25th Oct                     سلام                    6350395135           07:18 PM, 25th Oct                   Elharith                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:18 PM, 25th Oct                     سلام                    اوك           07:18 PM, 25th Oct                   Elharith                   بخصوص الطلب:  6350395135يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ( 154) ريال تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           07:19 PM, 25th Oct                   Elharith                   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           07:19 PM, 25th Oct                   Elharith                   من تاريخ 01/10/2021           07:20 PM, 25th Oct                   Elharith                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:21 PM, 25th Oct                     سلام                    طيب اليوم 25-10           07:22 PM, 25th Oct                     سلام                    يعني المفروض تكون رجعت           07:22 PM, 25th Oct                     سلام                    خلاص اوك           07:22 PM, 25th Oct                     سلام                    شكرا           07:22 PM, 25th Oct                     سلام                    يعطيك العافية           07:22 PM, 25th Oct                   Elharith                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:23 PM, 25th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3268715