Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام وعليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Oct 2021 13:40:41 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام وعليكم السلام وعليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام وعليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537865559            05:17 PM, 25th Oct                   Fatima                   مرحبا مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           05:17 PM, 25th Oct                     السلام وعليكم                    وصلتني الاشياء مكسره           05:17 PM, 25th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           05:18 PM, 25th Oct                     السلام وعليكم                    FC1024210003573           05:20 PM, 25th Oct                   Fatima                   نعتذر منك يرجى تزويدنا بصوره من المنتجات التالفة لكي نتمكن من اجراء العمل المطلوب           05:21 PM, 25th Oct                     السلام وعليكم                             05:25 PM, 25th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           05:26 PM, 25th Oct                   Fatima                   نحن نتفهم أنك كنت تتوقع وصول العنصر إليك في حالة ممتازة ، ونشعر بالأسف الشديد لأنه في هذه الحالة لم نتمكن من تلبية توقعاتك.           05:30 PM, 25th Oct                   Fatima                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملة  لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:30 PM, 25th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:33 PM, 25th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:36 PM, 25th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3268143