Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام احمد عبد الملك please help
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Oct 2021 06:09:19 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام احمد عبد الملك please help ام احمد عبد الملك                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام احمد عبد الملك Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533695205            08:28 PM, 16th Oct                   saud                   مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            08:29 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    مساء النور           08:29 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    طلبت طلب ووصلتني على دفعتين           08:29 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    الدفعه الاولى كنت طالبه شوز واكسسوارات  ولم تصل وانما وصلتني فستان نسائي           08:30 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    وارجعت الفستان مع مندوب الترجيع           08:30 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    والى الان لم تصل نقودي للمحفظه           08:30 PM, 16th Oct                   saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            08:30 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    رقم الطلب 6358570523           08:31 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                             08:33 PM, 16th Oct                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:33 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    هذه الجزئيه من الطلب لم تصل ..بل وصلني بدالها فستان حريمي  و           08:33 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    طيب           08:33 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    الو           08:36 PM, 16th Oct                   saud                   إبقى معنا           08:36 PM, 16th Oct                   saud                   نعتذر عن التأخير ابقى معنى           08:39 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    طيب           08:39 PM, 16th Oct                   saud                   هل بإمكانك تزويدي بقسيمة الإرجاع           08:42 PM, 16th Oct                   saud                   بصورة منها           08:42 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    ماعرفت وش قسيمه الارجاع ؟؟           08:42 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    ما اعطاني المندوب قسيمه بس اخذ الغرض وراح           08:43 PM, 16th Oct                   saud                   هل سلمك المندوب اللي ارجع الفستان اي ورقة           08:43 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    ارجعت اغراض اكثر من مره ولم يسلمني ورقه ابدا ولا مره استلمت ورقه !!           08:44 PM, 16th Oct                   saud                   دقيقة من فضلك إبقى معنا           08:44 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                             08:45 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    هذا رقم المندوب وهذه محادثتي معه  تقدرو تسالوه           08:45 PM, 16th Oct                   saud                   ماهي المنتجات التي وصلتك من الطلب 6358570523           08:46 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    الدفعه الثانيه وصلتني لحظه اصورها           08:46 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    مشابك الشعر ابو ٣ قطع  ٣ انواع مختلفه           08:50 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    امشاط شعر           08:50 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    انت شوف اللي انا سويت لها طلب استرجاع  هذي كلها ماوصلت  اللي وصل بدالها فستان نسائي           08:52 PM, 16th Oct                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:52 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    طيب           08:53 PM, 16th Oct                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:56 PM, 16th Oct                     ام احمد عبد الملك                    ان شاء الله           08:56 PM, 16th Oct                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:57 PM, 16th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3233656