Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد/ late refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Oct 2021 06:09:16 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد/ late refund خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:18 PM, 11th Oct                   saud                   مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            04:20 PM, 11th Oct                     خالد                    حتى الان لم يتم ارجاع اموالى وفى كل مرة اتواصل معكم تقولون انتظر والى الان اكثر من ١١ شهر           04:20 PM, 11th Oct                     خالد                    ؟؟           04:21 PM, 11th Oct                     خالد                    رقم الطلب           04:22 PM, 11th Oct                     خالد                    6251571858           04:22 PM, 11th Oct                     خالد                    هل انت معى           04:23 PM, 11th Oct                   saud                   دقائق اخوي ليتم التحقق           04:24 PM, 11th Oct                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:27 PM, 11th Oct                   saud                   اعتذر منك بشدة فريقنا سيتواصل معك           04:28 PM, 11th Oct                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           04:28 PM, 11th Oct                     خالد                    فى كل مرة هذه الجملة انتظر وفى النهاية لا يتواصل معى احد ولا يتم ارجاع الاموال           04:28 PM, 11th Oct                     خالد                    شكرا           04:28 PM, 11th Oct                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:28 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3213049