Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Oct 2021 05:00:11 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery الاء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:58 PM, 24th Oct                   Mazen                   مرحبًا ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           09:58 PM, 24th Oct                     الاء                    اهلا فيك           09:58 PM, 24th Oct                   Mazen                   هل يمكنك ان تخبرني كيف يمكن مساعدتك ؟           09:58 PM, 24th Oct                     الاء                    طلبي تم اعادة جدولته ولا اعلم ما السبب           09:59 PM, 24th Oct                     الاء                    و لم يتم التواصل معي من قبل شركة الشحن           09:59 PM, 24th Oct                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            09:59 PM, 24th Oct                     الاء                    وبالتالي تم تاخير الطلبيه عن المعاد المحدد           09:59 PM, 24th Oct                     الاء                    9508934560           10:00 PM, 24th Oct                     الاء                    فلم يتم تسليم طلبي فاتمنى مساعدتي في ارجاع المبلغ           10:01 PM, 24th Oct                   Mazen                   يرجى العلم ان فريق الشحن قام بمحاوله توصيل الطلب والتواصل معكم ولكن لم نحصل على اي رد منكم            10:01 PM, 24th Oct                   Mazen                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح  ؟           10:01 PM, 24th Oct                   Mazen                   569770251           10:01 PM, 24th Oct                     الاء                    نعم رقمي           10:02 PM, 24th Oct                     الاء                    ولكن لم يتم الاتصال بي ابدا           10:02 PM, 24th Oct                   Mazen                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           10:02 PM, 24th Oct                   Mazen                   سوف يحاول ان يتصل بك فريق التوصيل ثلاث مرات في ثلاث ايام مختلفة           10:02 PM, 24th Oct                   Mazen                   سوف يتم توصيل الطلب غدا مع فريق توصيل اخر           10:03 PM, 24th Oct                   Mazen                   نعتذر على التاخير           10:03 PM, 24th Oct                     الاء                    أكيد غدا سيتم التواصل بي           10:03 PM, 24th Oct                   Mazen                   نعم           10:03 PM, 24th Oct                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           10:04 PM, 24th Oct                     الاء                    حسنا شكرا لتعاونك معي           10:04 PM, 24th Oct                     الاء                    هل يوجد رقم لشركة الشحن           10:04 PM, 24th Oct                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           10:04 PM, 24th Oct                     الاء                    لاتواصل معها ان لم يتواصلو معي           10:04 PM, 24th Oct                   Mazen                   سوف نقوم نحث بالتواصل معهم           10:05 PM, 24th Oct                     الاء                    حسنا           10:05 PM, 24th Oct                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           10:06 PM, 24th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3265150