Subject: Ticket Assigned - late refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 25 Oct 2021 04:17:33 +0000

Hi Ahmed Omer,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late refund غزلان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غزلان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544406353            02:39 AM, 25th Oct                   Nasser                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك ناصر. يسرني مساعدتك؟           02:39 AM, 25th Oct                     غزلان                    مرحبا           02:40 AM, 25th Oct                   Nasser                   مرحبا غزلان           02:40 AM, 25th Oct                   Nasser                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب لكي تتم خدمتك على أتم وجه           02:41 AM, 25th Oct                     غزلان                    انا طلبت من شهرين طلبيه من سنتربوينت ووصلت لي الطلبيه ناقصه طقم ملابس الاطفال وكلمتكم ترجعون لي المبلغ وللان ما رجع لي اي شي           02:41 AM, 25th Oct                     غزلان                    الان من شهرين ولا رجع لي المبلغ           02:42 AM, 25th Oct                   Nasser                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب           02:42 AM, 25th Oct                     غزلان                    لازم اطلع وادخل ع حسابي           02:42 AM, 25th Oct                   Nasser                   سوف أكون بالانتظار           02:44 AM, 25th Oct                     غزلان                             02:44 AM, 25th Oct                     غزلان                    هذا رقم الطلب           02:44 AM, 25th Oct                   Nasser                   أحتاج منك تزويدي برقم الطلب لك تتم خدمتك على أتم وجه           02:44 AM, 25th Oct                   Nasser                   لحظات من فضلك           02:44 AM, 25th Oct                     غزلان                    تفضل           02:45 AM, 25th Oct                   Nasser                     بخصوص الطلب: 6346153196 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (89.10) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.             02:48 AM, 25th Oct                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:49 AM, 25th Oct                     غزلان                    والان مر اكثر من المده المحدده           02:50 AM, 25th Oct                   Nasser                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:51 AM, 25th Oct                   Nasser                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:51 AM, 25th Oct                     غزلان                    ولم يتم ارجاع المبلغ           02:51 AM, 25th Oct                     غزلان                    شكرا           02:51 AM, 25th Oct                   Nasser                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:51 AM, 25th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3265690